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アイオープラザご利用ガイド

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ご利用規約

 

ご利用規約
■ここに掲載する「アイオープラザご利用規約」は、株式会社アイ・オー・データ機器 (以下「当社」と表記します) が運営する「アイオープラザ」のご利用に関する規約を定めています。「アイオープラザ」でご注文いただいた際は、本規約をご了承いただいたものとさせていただきますので、よくお読みになってご利用くださいますようお願い申し上げます。
 
第1条 (注文の受領・確定)
1. ご注文の受領は、当社からご注文の内容を『確認』するメールがお客様に送信された時点となります。(なお「お客様に送信された時点」とは、お客様の使用にかかる電子計算機に備えられたファイルへの記録がされたときとします。以下同じ。)このメールは、当社がお客様のご注文内容を確認するものにすぎず、このメール送信後もご注文にお応えできない場合があります。
2. ご注文の確定は、当社からご注文を『確定』したことをお知らせするメールがお客様に送信された時点となります。ご注文の確定以降はご注文内容の変更、撤回はお受けいたしかねます。ただし、このメールが送信されてからお届け予定日までの期間が著しく長い場合など、やむを得ない事情がある場合に限り、お客様はご注文を撤回することができます。また、商品の生産終了などやむを得ない事情により、お申し込みいただいたご注文にお応えできない場合があります。 その場合、当社よりご注文を取り消しさせていただく場合があります。

 

第2条 (注文の契約成立)
  ご注文の契約成立時期は、お支払い方法によって異なります。
(1) 楽天銀行・主要金融機関(約1,500行)(ペイジーリンク決済)/ジャパンネット銀行(リンク決済)/インターネットバンキング・ATM振込/コンビニ決済(オンライン)/コンビニ振込・郵便振替(請求書郵送)/楽天Edy決済/銀行振込の場合
ご注文の契約成立時期は、ご入金確認後、ご注文に対する承諾のメールが当社からお客様に送信された時点とします。
(2) 代金引換/クレジットカード/法人決済サービス(JCB企業間決済サービス)の場合
ご注文の契約成立時期は、商品が発送されたことをお知らせするメールが当社からお客様に送信された時点です。但し、ソフトウェア製品のダウンロード販売の場合は決済手続きの完了時点とします。

 

第3条 (契約のキャンセル
ご注文の契約成立後のキャンセルは、お受けいたしかねます。
但し、契約成立からお届け予定日までの期間が著しく長い場合など、やむを得ない事情がある場合に限り、お客様は契約をキャンセルすることができます。また、商品の生産終了などやむを得ない事情により、お申し込みいただいたご注文にお応えできない場合があります。 その場合、当社は契約の成立後もこれをキャンセルさせていただく場合があります。

 

第4条 (お支払い)
1. アイオープラザ で利用できるお支払い方法は、別段にて定めるものとします。
お支払い方法に関しての詳細はこちらをご覧下さい。
2. 商品によっては、お支払い方法が限られる場合があります。

 

第5条 (送料
1. 商品の送料は別段の定めのない限り、以下が適用されます。
(1) 1回のご注文の合計が1万円(税込)以上の場合
@送料無料です。
A一部の大型梱包商品など商品の各ページに個別送料の記載がある場合は別途ご注文数量ごとの個別送料が掛かります。
(2) 1回のご注文の合計が1万円(税込)未満の場合
@一律620円(税込)掛かります。
A一部の大型梱包商品など商品の各ページに個別送料の記載がある場合は、ご注文数量ごとの個別送料がかかります。
B1回のご注文で個別送料が掛からない商品と個別送料が掛かる商品を同時1回でご注文された場合は、ご注文数量ごとの個別送料と上記送料620円(税込)が掛かります。

 

2. 複数回のご注文商品をまとめての発送はできかねますので、複数のご注文の合計金額が1万円以上であっても送料無料とはなりません。それぞれのご注文に送料が掛かります。
送料に関しての詳細はこちらをご覧下さい。

 

3. 代引手数料はお客様負担となります。全国一律324円(税込)が掛かります。
第6条 (納期
1. 当社がご注文を受領した時点で在庫のある商品は、その時点より3〜4営業日までにお届けします。
2. 注文の受領日からお届けまでに10日以上かかる商品については、ご注文の継続またはキャンセルの確認のため、メールでご連絡をさせていただきます。このメールを配信してから1週間以上ご回答いただけない場合は、ご注文の継続にご了承いただけたものとします。ただし、ご注文受領日から出荷予定日まで60日以上かかる場合はキャンセルとさせていただきます。

 

第7条 (配送
1. 商品の発送は1注文ごととなり、1注文で複数の商品をご注文の場合は、全ての商品がそろった時点で発送となります。分納や複数注文の荷合わせ(同じ配送先の荷物をまとめる等)は行っておりません。
2. 当社でご購入いただいた商品は、佐川急便でお届けします。
3. 一部の商品については、土日祝日、年末年始を含む「365日配送」が可能です。条件と注意事項をご確認いただいたうえでご利用ください。

365日配送に関しての詳細はこちらをご覧下さい。

4. ご注文のお申し込み時にお届け時間帯を選択できます。(個人宅のお客様宛ての発送が対象となります。)なお、お届け日の指定はできません。
5. 商品発送準備が完了いたしましたら、商品の発送をお知らせするメール「出荷のお知らせとお届けについて」(以下「出荷メール」といいます。)をお送りします。このメールは製品保証等の大切な情報となりますので、大切に保管ください。
6. 商品の配送状況をご確認いただけます。出荷メールに記載されている「お問い合わせNo」から配送状況をお調べいただけます。

佐川急便お荷物問い合わせサービス

7. 宅配業者および当社が、引渡し方法が適切ではないと判断した場合、商品の引渡しを中止することがあります。
8. 納品書は添付しておりません。出荷メールをもって納品書とさせていただきます。なお、納品書の発行をご希望の場合は、下記フォームよりお申し込みください。

納品書発行ご依頼フォーム

9. 当社より商品出荷後、7日以内にお受取ください。当社よりご指定の配送先に配送されたにもかかわらず正当な理由なく受取拒否された場合、もしくは長期不在等によりお引渡しできない場合は、商品出荷日以降7日間を限度として保管しますが、期限内に受領されない場合は商品を回収し、引渡義務を免れるものとします。その場合、保管料や商品相当額の違約金を申し受けることがございます。
10. 商品を受領後、7日以内にお届けした商品の内容をご確認ください。商品の発送には万全を期しておりますが、万一、配送途上で生じたと思われる商品の傷・破損、商品の取り違い(誤送)がございましたら、商品受領後7日以内にアイオープラザにご連絡ください。早急に交換対応を取らせていただきます。

 

第8条 (保証
1. 「初期不良」「不良品」があった場合は、交換もしくは修理させていただきます。
2. 保証の対象範囲に関しては、製品付属のメーカー保証書に記載の内容が適応されます。初期不良やトラブルなどは取扱説明書に記載のサポート窓口にお問い合わせください。
(1)  アイ・オー・データ機器ブランド
取扱説明書に記載の問い合わせ先にお問い合わせいただくか、アイ・オー・データ機器 サポート&サービスページをご覧ください。
(2) アイ・オー・データ機器ブランド以外
取扱説明書に記載の各メーカーのサポートセンターにお問い合わせください。
(3) ユーズド・アイテム、B級ユーズド・アイテム、リユースメモリ
製品保証はありません。但し、製品到着後2週間(延長保証サービスをご契約の場合は別途定める期間)以内の初期不良に限り、修理致します。

 

3. 保証書の「販売店欄お買い上げ日」の記入を省略しております。出荷メールが購入証明となりますので、大切に保管してください。(お買い上げ日は出荷日になります。)

 

※「ユーズドPC」の保証につきましては、「ユーズドPC保証規定」に準じて対応いたします。

 

第9条 (返品
1. 当社は以下に定める場合を除き、いかなる場合も返品をお受けいたしかねます。
(1) ユーズド・アイテム、B級ユーズド・アイテム、リユースメモリで初期不良があった場合で当社都合により修理できないとき。

 

2. 本条に基づく返品をご希望の場合は、商品送付前に当店コールセンターまでご連絡ください。当社の承諾なくお客様ご自身による返品はお断りいたします。あらかじめご了承ください。

 

第10条 (著作権等
1. アイオープラザにおいて提供、利用または表記される全ての商標権、著作権、特許権その他の知的財産権は、当社もしくは当社に当該知的財産権を提供したものに帰属します。アイオープラザ利用者は、当社の文書による事前許諾が無い限り、当該知的財産権またはその一部を転載、複製、公開、改変、再頒布することを禁じます。
2. その他Webサイトの利用に関しては当社の定める「Webサイト上の情報の利用制限について」をご覧ください。

 

第11条 (禁止事項
1. アイオープラザの利用に際し、次の行為を禁止します。
(1) 第三者もしくは当社の財産もしくはプライバシー等を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為。
(2) 第三者もしくは当社に、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為。
(3) 公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為。
(4) 犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為。
(5) 他人の電子メールアドレスを登録する等、虚偽の申告、届出を行なう行為。
(6) 第三者もしくは当社の名誉もしくは信用を毀損する行為。
(7) コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはその恐れのある行為。
(8) アイオープラザ(ECサイト)の利用または運営を妨げるような行為もしくはその恐れのある行為。
(9) 法律、法令もしくは条例またはご利用規約に違反する行為、またはその恐れのある行為。
(10) その他、当社が不適切と判断する行為。

 

2. 上記の行為が判明した場合、その後のご利用を制限させていただくことがございます。また、警察への連絡や損害金額を請求させていただくこともございます。

 

第12条 (個人情報の取り扱い)
お客様がアイオープラザにご注文の際に入力いただいた個人情報(住所、氏名、電話番号、メールアドレスなど)に関しては、弊社プライバシーポリシーに基づき、適切な管理を行います。

 

第13条 (反社会的勢力等との関係断絶)
お客様が、反社会的勢力等である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営、経営に協力もしくは関与する等  反社会的勢力との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合、当社はお客様との契約をキャンセルさせていただきます。

 

第14条 (免責および所轄裁判所)
1. 商品の納期
商品の到着が遅れたことや、ご注文のキャンセルにより、お客様になんらかの損害・利益逸失を生じたとしても、当社は一切賠償の責を負いません。
2. 商品の価格および仕様の変更
(1) 当社は販売する商品において、事前の通知無く、商品の仕様および販売価格の訂正・改定を行うことがあります。
(2) 商品の仕様または販売価格が変更されたことにより、お客様になんらかの損害・利益逸失を生じたとしても、当社は一切賠償の責を負いません。
(3) 商品の価格は、ご注文をお申し込みいただいた時点の価格が適用されるものとします。 価格の改定などにより、ご注文時点の価格とアイオープラザの販売価格に差異が生じたとしても、当社は差額の補填をする義務はないものとします。

 

3. 商品情報
(1) 当社は、商品その他の情報の取り扱いについて安全性・確実性に十分配慮しております。 ただし、インターネットを通じて提供する情報やサービスに関して、安全性・確実性・有用性や瑕疵が在しないことを完全に保証するものではありません。
(2) 商品の情報や価格、提供するサービス内容について著しい錯誤を含む場合は、お取り引きを中止することがあります。

 

4. 所轄裁判所
アイオープラザの利用および商品の売買に関して生じる一切の紛争処理については、金沢地方裁判所または金沢地方簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とさせていただきます。

 

第15条 (規約の改正)
1. 当社は、当社所定の手順にもとづき本規約を改訂できるものとします。
2. 本規約の改定時には、アイオープラザサイト内への掲載や会員の皆様へのメール配信などを通じて、すみやかにお知らせします。
3. 個別の特約を他の個所に定める場合、当該特約は本規約の一部を構成し、本規約と当該規約が異なる場合には、当該規約の定めが優先するものとします。
 
2015年3月20日   改正
2013年2月1日 お試し30日サービス廃止に伴う条項を削除
2015年3月20日 反社会的勢力等との関係断絶に伴う条項を追記
 
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インフォメーション

わたしたちが運営しています

・販売店名: アイオープラザ(ioPLAZA)
・販売事業者: 株式会社アイ・オー・データ機器     
  (東京証券取引所 市場第一部上場 コードNo. 6916)  
・事業統括責任者  : 前野 孝俊  
・店舗責任者(店長) : 西田谷 直弘  
・お客様対応責任者 : 西川 祐輔  
・所在地: 〒920-8512 石川県金沢市桜田町三丁目10番地  
・電話番号: 076-260-3641  
・FAX番号: 076-260-3674



お支払いについて

お支払い方法

代金引換、クレジットカード、インターネットバンキング、コンビニ振込、Edyなど 10種類からお選びいただけます。
※クレジットカードをご利用の場合、お客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。

お支払いについての詳細はこちら


送料・代引手数料について

1回のご注文の合計が1万円(税込)未満の場合は一律620円(税込)の送料が掛かります。
また、一部の大型梱包商品など商品の各ページに個別送料の記載がある場合は、ご注文数量ごとの個別送料がかかります。
キャンペーン等で送料が変更になる場合があります。送料については、各販売ページまたはご注文確定前の確認画面でご確認ください。

※ワケあり品、ユーズド品、一部特価品を除く


代引手数料はお客様負担となります。全国一律324円(税込)が掛かります。

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納品書、領収証について

当店では24時間受付でWeb領収証、Web納品書を発行しております。 ご必要な場合は、出荷後に以下のフォームからご依頼ください。 ご依頼を確認後、ご注文時のメールアドレスにPDFファイル形式の書類をお送りしますので、 印刷してご利用ください。

領収証発行受付フォーム

納品書発行ご依頼フォーム



配送について

配送先の指定

ご注文時に配送先をご指定いただけます。
1注文につき1箇所への配送となります。複数のご指定は承ることができません。


お届け日

在庫のある商品は、通常、ご注文お申し込み日より3〜4営業日後のお届けとなります。

>> 毎日14時までは当日出荷! ⇒詳しくはこちらをご覧ください

>> 土日・祝日も365日出荷OK! ⇒365日出荷サービスについて

配送についての詳細はこちら

※ワケあり品など一部商品を除きます。

お届け時間

お届け時間帯を指定できます。下記の時間帯からお選びください。
指定なし/午前中/12:00〜14:00/14:00〜16:00/
16:00〜18:00/18:00〜21:00


配送業者

配送業者は佐川急便となります。

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ご注文内容の変更・返品について

ご注文確定後のご注文内容の変更、撤回はできません。また、返品は原則受け付けておりません。 (ユーズド・アイテム、B級ユーズド・アイテムの初期不良で当社都合により修理できない場合を除く)

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