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アイオープラザご利用ガイド

アイオープラザご利用ガイド > ご注文の流れ

ご注文からお届けまでの流れ

→ ご注文の手順

ご注文の手順に沿って、ご注文ください。
「ご注文を受け付けました」メールをお送りいたします。(自動配信)
お支払い方法が

・Pay-easy(ペイジー)
・コンビニ決済
・楽天Edy決済
・銀行振込

のお客様
お支払い方法が

・クレジット
・代金引換

のお客様


※ダウンロード販売は、この時点でダウンロードいただけます。


ご注文後10日を過ぎると手続きができなくなり、再注文が必要となります。
 
※ダウンロード販売は、ダウンロードの準備ができたことをお知らせするメールが送信され、この時点よりダウンロードいただけます。
詳しくはこちら
ご注文を確定したことをお知らせするメールをお送りいたします。
 
 ご注文の受付から確定メールが送信されるまで最大13時間(代金前払いの場合、当店でご入金確認後)です。

当店は当日出荷に努めているため、午前中のご注文は受付メールから確定メールが送信されるまでの間隔が短くなります。

なお、ご注文確定メールの送信以降は自動処理されるため、ご注文内容の変更、撤回はお受けいたしかねます。

※ご注文の契約成立時期は、お支払い方法によって異なります。
詳しくは、ご利用規約 第2条をご覧ください。
「お届け時期のご連絡」メールをお送りいたします。

「在庫なし」または「お取り寄せ」の商品をご注文の場合、ご注文確定後、2営業日中にご連絡いたします。
(土日にご注文確定した場合は、月曜または火曜ごろ)
※在庫ありで当日出荷のお客様には、本メールの送信がない場合があります。
「出荷のお知らせとお届けについて」のメールをお送りいたします。
 
※運送会社のお届けが朝方となった場合、当社からのメール到着が前後する場合があります。
「代金引換」のお客様は商品と引き換えに代金をお支払いください。


ご注文の手順

→ ご注文からお届けまでの流れ

購入したい商品が決まったら、[カートに入れる]をクリックして買い物カゴに商品を入れ、注文手続きに入ります。
STEP1

買い物カゴの商品・数量に間違いがないか確認してください。複数まとめて購入する場合は、数量欄に購入数を入力します。[再計算]をクリックすることで、変更後の合計金額を確認することができます。

購入する商品と数量が確定したら、「ご利用規約」をお読みいただいた後、[規約に同意して進む]をクリックしてください。

※[戻る]で買い物を続けることができます。

STEP2

お届け先とお届け時間、お支払い方法を指定します。
※お支払い方法の選択は必須項目となります。

・お届け先とお届け時間帯を指定します。
(個人宅のお客様宛ての発送が対象となります。)
お届け先を変更したい場合は、[その他のお届け先を登録]から指定することができます。
最後に[次へ]をクリックします。

※時間帯指定を選択しても、一部地域や商品によりご希望の時間帯にお届けできない場合があります。

・お支払い方法を選択します。

 

STEP3

ご注文商品やお届け先、お支払い方法などすべてのご注文情報を確認してください。間違いがなければ[ご注文を確定]ボタンをクリックします。

※このページで見積書を発行することができます

STEP4

ご注文が確定しました。
[お支払い方法へ]ボタンをクリックして、お支払い手続きの画面へ進んでください。

※アイオープラザではこの段階で初めてお客様の商品が確保となります。

代金引換、銀行振込みを選択の場合は、ご注文は完了となります。

STEP5
お支払い方法を選択し、末尾の[進む]ボタンをクリックします。

 

STEP2で選択されたお支払い方法ごとに表示される画面が異なります。
画面の表示にしたがって手続きを進めてください。

※画面はクレジットカードの例です。

この画面ではまだご注文は完了していません。
[注文を完了する]ボタンをクリックしてご注文の完了をお願いします。

STEP6

以上でご注文手続きは完了です。
この画面が表示されると同時にご注文内容を確認するメールがお客様のご登録されたEメールアドレスに送信されますので、必ずご確認ください。

※ ご注文の受領と契約の成立に関しては、ご利用規約第1条をご確認ください。

お申し込みの間違いにお気づきの場合は

ご購入のお申し込みはお間違えのないようにお願いいたします。
万一、お申し込みの間違いにお気づきの場合は、下記事項をご記入のうえお問い合わせフォームより至急ご連絡いただきますようお願いいたします。

  • オーダー番号(マイページの購入履歴または注文確認メールに記載されています。)
  • お名前、電話番号
  • ご注文の商品と数量
  • 間違いの内容と変更ご希望の内容を具体的にご記入ください。

フリーコール:0120-934-410

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バスケット(買い物カゴ)に商品が入らない??

クッキーが「オフ」になっていませんか?(クッキーとは、ウェブサーバーからお客様のブラウザに送信されるデータの一種です。クッキーは一般に、ウェブサイトがお客様のブラウザの設定を認識するために使われます)お買い物をする際はお使いのブラウザでクッキーを「オン」に設定してください。

数量限定の特価商品やアウトレット品などでは、販売開始日時にならないと購入できないものがあります。 販売開始日時までお待ちください。

注文途中で、「在庫がありません。」と表示されました。

アイオープラザではカゴに入れていても商品を確保したことになりません。お支払い画面まで進んで初めて商品確保となります。

「在庫がありません。」と表示された場合は、既に別のお客様が手続きされていると考えられます。この場合、残念ながら売り切れですのでご購入いただけません。

注文完了後に注文内容の変更や撤回はできますか?

ご注文確定は、当社からご注文を確定したことをお知らせするメールが送信された時点です。ご注文確定以降はご注文内容の変更、撤回はお受けいたしかねます。
ご注文時にスペックや対応、ご注文数量を十分ご確認ください。

在庫のある商品から先に発送してもらえますか?

分割発送は承っておりません。
ご注文いただきました商品の一部が在庫がない場合、またはお取り寄せの場合は、すべての商品が揃ってからの発送となります。

分割発送をご希望の方は、お手数ですが別々にご注文手続きを行ってください。

クーリングオフはできますか?

通信販売はクーリングオフ対象外となります。
当店でお買い上げいただいた商品もクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。
ご利用規約に定める範囲、条件を満たしている場合のみ受け付けます。

詳しくは、ご利用ガイド
「ご注文内容の変更・返品について」 をご覧ください。

なお、ご購入前の製品に関するお問い合わせは下記窓口より承っております。
どうぞお気軽にお問い合わせください。

◆専用スタッフが貴方のパソコンでご利用できるメモリーをお調べ致します。
(アイオープラザ会員限定です)⇒『
対応メモリーお問い合わせ窓口

◆ご購入前の製品に関するお問い合わせ⇒ 『
インフォメーションデスク

アウトレット品など、数量限定の商品を上手に購入する方法は?

アイオープラザではカゴに入れていても商品を確保したことになりません。お支払い画面まで進んで初めて商品確保となります。

お支払い画面に進まなければ、カゴに入れていても、他のお客様が同じ商品でお支払い画面に進むと在庫が他のお客様に割り当てられます。(残り1個の場合では売り切れになります。)

アウトレット品などの数量限定品はお支払い画面まで進んだ先着順になりますので、配達先などの情報は事前に登録しておいて、最小限の入力でいちはやくお支払い画面まで進めるようにしましょう。

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インフォメーション

わたしたちが運営しています

・販売店名: アイオープラザ(ioPLAZA)
・販売事業者: 株式会社アイ・オー・データ機器     
  (東京証券取引所 市場第一部上場 コードNo. 6916)  
・事業統括責任者  : 古沢 清央  
・店舗責任者(店長) : 西田谷 直弘  
・所在地: 〒920-8512 石川県金沢市桜田町三丁目10番地  
・電話番号: 0120-934-410  
・FAX番号: 076-260-3674



お支払いについて

お支払い方法

代金引換、クレジットカード、コンビニ決済、Pay-easy(ペイジー)、楽天Edy、銀行振込からお選びいただけます。
※クレジットカードをご利用の場合、お客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
※銀行振込は法人会員のみご利用いただけます。

お支払いについての詳細はこちら


送料・代引手数料について

1回のご注文の合計が1万円(税込)未満の場合は一律620円(税込)の送料が掛かります。
また、一部の大型梱包商品など商品の各ページに個別送料の記載がある場合は、ご注文数量ごとの個別送料がかかります。
キャンペーン等で送料が変更になる場合があります。送料については、各販売ページまたはご注文確定前の確認画面でご確認ください。

※ワケあり品、ユーズド品、一部特価品を除く


代引手数料はお客様負担となります。全国一律324円(税込)が掛かります。

送料・代引手数料についての詳細はこちら

納品書、領収証について

当店では24時間受付でWeb領収証、Web納品書を発行しております。 ご必要な場合は、出荷後に以下のフォームからご依頼ください。 ご依頼を確認後、ご注文時のメールアドレスにPDFファイル形式の書類をお送りしますので、 印刷してご利用ください。

領収証発行受付フォーム

納品書発行ご依頼フォーム



配送について

配送先の指定

ご注文時に配送先をご指定いただけます。
1注文につき1箇所への配送となります。複数のご指定は承ることができません。


お届け日

在庫のある商品は、通常、ご注文お申し込み日より3〜4営業日後のお届けとなります。

配送についての詳細はこちら


お届け時間

お届け時間帯を指定できます。下記の時間帯からお選びください。
指定なし/午前中/12:00〜14:00/14:00〜16:00/
16:00〜18:00/18:00〜21:00


配送業者

配送業者は佐川急便となります。

配送についての詳細はこちら


ご注文内容の変更・返品について

ご注文確定後のご注文内容の変更、撤回はできません。また、返品は原則受け付けておりません。 (ユーズド・アイテム、B級ユーズド・アイテムの初期不良で当社都合により修理できない場合を除く)

ご注文内容の変更・返品についての詳細はこちら



お問い合わせ

インターネットからのお問い合わせ

こちらの窓口より各種お問い合わせを受付けております。

お問い合わせフォーム


お電話でのお問い合わせ

平日10時〜17時 0120-934-410

【アイオープラザのご利用について】
各種ご利用のご案内はこちらをご覧ください。

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キャンペーンの期間や内容、製品のデザイン、仕様、外観、価格等は予告なく変更する場合があります。



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