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アイオープラザご利用ガイド

アイオープラザご利用ガイド > 初期不良/輸送中の傷等

初期不良/輸送中の傷等

初期不良」「不良品」
1. 「初期不良」「不良品」があった場合は、交換もしくは修理させていただきます。
2. 保証の対象範囲に関しては、製品付属のメーカー保証書に記載の内容が適応されます。初期不良やトラブルなどは取扱説明書に記載のサポート窓口にお問い合わせください。
(1) アイ・オー・データ機器ブランド
取扱説明書に記載の問い合わせ先にお問い合わせいただくか、アイ・オー・データ機器 サポート&サービスページをご覧ください。
(2) アイ・オー・データ機器ブランド以外
取扱説明書に記載の各メーカーのサポートセンターにお問い合わせください。
(3) ユーズド・アイテム、B級ユーズド・アイテム、リユースメモリ
製品保証はありません。但し、製品到着後2週間(延長保証サービスをご契約の場合は別途定める期間)以内の初期不良に限り、修理致します。
3. 保証書の「販売店欄お買い上げ日」の記入を省略しております。出荷メールが購入証明となりますので、大切に保管してください。(お買い上げ日は出荷日になります。)
4. 「ユーズドPC」の保証につきましては、「ユーズドPC保証規定」に準じて対応いたします。
 
「配送途中の傷・破損」「誤送」
  • 万一、配送途上で生じたと思われる商品の傷・破損、商品の取り違い(誤送)がございましたら、商品受領後7日以内に アイオープラザにご連絡ください。早急に交換対応を取らせていただきます。

    アイオープラザお問い合わせ窓口 


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インフォメーション

わたしたちが運営しています

・販売店名: アイオープラザ(ioPLAZA)
・販売事業者: 株式会社アイ・オー・データ機器     
  (東京証券取引所 ジャスダック市場上場 コードNo. 6916)  
・事業統括責任者  : 前野 孝俊  
・店舗責任者(店長) : 西田谷 直弘  
・お客様対応責任者 : 西川 祐輔  
・所在地: 〒920-8512 石川県金沢市桜田町三丁目10番地  
・電話番号: 076-260-3641  
・FAX番号: 076-260-3674



お支払いについて

お支払い方法

代金引換、クレジットカード、インターネットバンキング、コンビニ振込、Edyなど 10種類からお選びいただけます。
※クレジットカードをご利用の場合、お客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。

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送料・代引手数料について

1回のご注文の合計が1万円(税込)未満の場合は一律620円(税込)の送料が掛かります。
また、一部の大型梱包商品など商品の各ページに個別送料の記載がある場合は、ご注文数量ごとの個別送料がかかります。
キャンペーン等で送料が変更になる場合があります。送料については、各販売ページまたはご注文確定前の確認画面でご確認ください。

※ワケあり品、ユーズド品、一部特価品を除く


代引手数料はお客様負担となります。全国一律324円(税込)が掛かります。

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納品書、領収証について

当店では24時間受付でWeb領収証、Web納品書を発行しております。 ご必要な場合は、出荷後に以下のフォームからご依頼ください。 ご依頼を確認後、ご注文時のメールアドレスにPDFファイル形式の書類をお送りしますので、 印刷してご利用ください。

領収証発行受付フォーム

納品書発行ご依頼フォーム



配送について

配送先の指定

ご注文時に配送先をご指定いただけます。
1注文につき1箇所への配送となります。複数のご指定は承ることができません。


お届け日

在庫のある商品は、通常、ご注文お申し込み日より3〜4営業日後のお届けとなります。

>> 毎日14時までは当日出荷! ⇒詳しくはこちらをご覧ください

>> 土日・祝日も365日出荷OK! ⇒365日出荷サービスについて

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お届け時間

お届け時間帯を指定できます。下記の時間帯からお選びください。
指定なし/午前中/12:00〜14:00/14:00〜16:00/
16:00〜18:00/18:00〜21:00


配送業者

配送業者は佐川急便となります。

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ご注文内容の変更・返品について

ご注文確定後のご注文内容の変更、撤回はできません。また、返品は原則受け付けておりません。 (ユーズド・アイテム、B級ユーズド・アイテムの初期不良で当社都合により修理できない場合を除く)

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お問い合わせ

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こちらの窓口より各種お問い合わせを受付けております。

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平日10時〜17時 0120-934-410

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各種ご利用のご案内はこちらをご覧ください。

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