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「初期不良」「不良品」
- 商品の品質には万全を期しておりますが、初期不良や明らかな不良品と思われる場合は、品到着後２週間以内に取扱説明書に記載している当社サポートセンターへお問合せ・お申し出ください。
- 初期不良、不良品が判明した場合は当社サポートセンターからご案内の手順で、商品の返送・交換のお手続きをお願いいたします。
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「配送途中の傷・破損」「誤送」
- 商品の発送には万全を期しておりますが、万一、配送途上で生じたと思われる商品の傷・破損、商品の取り違い（誤送）がございましたら、商品到着後１週間以内にioPLAZAにご連絡ください。
良品との交換もしくは返品をお受けいたします。 |
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返品・キャンセル
- 返品については、上記の「初期不良」「不良品」「配送途中の傷・破損」「誤送」が認められた場合のみ対応させていただきます。
それ以外のお客様都合などの理由による返品またはキャンセルは一切お受けできません。
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ユーズド・アウトレット品に関しては、初期不良以外は返品をお受けすることはできません。詳しくはこちらをご覧ください。 |
