アイオー・セーフティ・サービス(ISS)

お客様の様々な業務環境に対応できるよう豊富なサービスをご用意いたしました。アイオーの専門スタッフによるきめ細やかなケアで、安心・安全で快適なサポートを実現いたします!

アイオー・セーフティ・サービス(ISS)とは?
アイオー・セーフティ・サービス(ISS)は、対象商品をより長く安心してご利用いただくために、万が一の場合にお客様のニーズに合わせて保守を実施する有償サービスです。

設置サービス

NASの設置を初回設定まで丸ごとサポート!

保守サービス

万が一の際、交換部品のお届けや専門スタッフが現地に伺います!

買い替え支援サービス

NASのデータ移行・下取りなどの買い替え支援!

他にも・・・

これらは、事前に調査等が必要になりますので、詳しくは各ページの案内をご確認ください。

設置サービス

サービス対象のNASをご購入いただいた際に、専門のサービスマンがNASの設置から初回設定までをまるごとサポートするサービスです。
インターネット経由で設定を行うリモート設定サービスと、サービスマンがご訪問するオンサイト設定サービスをご用意しました。

リモート設定サービス(ISS-SET-A3)

インターネット経由で設定を行うリモート設定サービス

オンサイト設定サービス(ISS-SET-A5)

サービスマンがご訪問するおまかせ設定サービス

サービス対象の商品かは、こちらからご確認ください。

※こちらのページで型番検索をして、「ISS-LGL-PRシリーズ」の対象であれば設置サービスがご利用いただけます。


また、液晶ディスプレイを対象にした設置サービスもございます。

保守サービス

万が一の際に、交換部品をお届けしたり、専門のサービススタッフが現地に伺い交換作業を行います。

オンサイト保守

専門のサービススタッフを派遣して、現地にて不具合を確認し、代品との交換作業を行います。

デリバリィ保守

最短で代品をお届け、故障品を回収します。

ソフトウェア保守

対象製品ご購入から、最大5年間フリーコール、FAX、e-mailによる問い合わせ窓口をご利用いただけます。


また、対象商品のハードディスクが故障した場合などに対応しているデータ復旧サービスもございます。


買い替え支援サービス

NAS買い替えの際の工数やコストについてご相談いただくことが出来ます。

リモートタイプ(ISS-SET-R3)

当社NAS→当社NAS用 ドキュメント引越しサービス(リモート方式)

オンサイトタイプ(ISS-SET-R5)

当社NAS→当社NAS用 ドキュメント引越しサービス(オンサイト方式)

リモートタイプ(他社製品)(ISS-SET-RZA)

他社NAS→当社NAS用 ドキュメント引越しサービス(リモート方式)

センドバックタイプ(ISS-SET-R1)

当社NAS→当社NAS用 ドキュメント引越しサービス(センドバック方式)


また、買い替えの際の下取りサービスもございます。