お客様の様々な業務環境に対応できるよう豊富なサービスをご用意いたしました。アイオーの専門スタッフによるきめ細やかなケアで、安心・安全で快適なサポートを実現いたします！
- アイオー・セーフティ・サービス(ISS)とは？
- アイオー・セーフティ・サービス(ISS)は、対象商品をより長く安心してご利用いただくために、万が一の場合にお客様のニーズに合わせて保守を実施する有償サービスです。
保守サービス
万が一の際、交換部品のお届けや専門スタッフが現地に伺います！
他にも･･･
これらは、事前に調査等が必要になりますので、詳しくは各ページの案内をご確認ください。
設置サービス
サービス対象のNASをご購入いただいた際に、専門のサービスマンがNASの設置から初回設定までをまるごとサポートするサービスです。
インターネット経由で設定を行うリモート設定サービスと、サービスマンがご訪問するオンサイト設定サービスをご用意しました。
サービス対象の商品かは、こちらからご確認ください。
※こちらのページで型番検索をして、「ISS-LGL-PRシリーズ」の対象であれば設置サービスがご利用いただけます。
また、液晶ディスプレイを対象にした設置サービスもございます。
保守サービス
万が一の際に、交換部品をお届けしたり、専門のサービススタッフが現地に伺い交換作業を行います。
オンサイト保守
専門のサービススタッフを派遣して、現地にて不具合を確認し、代品との交換作業を行います。
デリバリーPLUS保守
対象製品ご購入から、最大5年間フリーコール、FAX、e-mailによる問い合わせ窓口をご利用いただけます。
また、対象商品のハードディスクが故障した場合などに対応しているデータ復旧サービスもございます。
-
オンサイト保守(クリックするとメニューが開閉します)
-
NAS用翌営業日オンサイト保守
| 商品概要 |
年数 |
商品型番 |
|
| 標準タイプ |
1年 |
ISS-LND-PR1
|
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| 標準タイプ |
3年 |
ISS-LND-PR3
|
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| 標準タイプ |
5年 |
ISS-LND-PR5
|
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| 標準タイプ |
7年 |
ISS-LND-PR7
|
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| 標準タイプ |
1年延長(2.3年目用) |
ISS-LND-PRA
|
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| 標準タイプ |
1年延長(4.5年目用) |
ISS-LND-PRB |
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| 標準タイプ |
1年延長(6.7年目用)
|
ISS-LND-PRC |
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| HDD返却不要タイプ |
1年 |
ISS-LND-PO1 |
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| HDD返却不要タイプ |
3年 |
ISS-LND-PO3 |
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| HDD返却不要タイプ |
5年 |
ISS-LND-PO5 |
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| HDD返却不要タイプ |
7年 |
ISS-LND-PO7 |
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| HDD返却不要タイプ |
1年延長(2.3年目用) |
ISS-LND-POA |
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| HDD返却不要タイプ |
1年延長(4.5年目用) |
ISS-LND-POB |
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| HDD返却不要タイプ |
1年延長(6.7年目用)
|
ISS-LND-POC |
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リレーNAS用
| 商品概要 |
年数 |
商品型番 |
|
| 標準タイプ |
1年 |
ISS-LG2-PR1 |
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| 標準タイプ |
2年 |
ISS-LG2-PR2 |
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| 標準タイプ |
3年 |
ISS-LG2-PR3 |
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| 標準タイプ |
4年 |
ISS-LG2-PR4 |
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| 標準タイプ |
5年 |
ISS-LG2-PR5 |
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| 標準タイプ |
1年延長(2.3年目用) |
ISS-LG2-PRA |
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| 標準タイプ |
1年延長(4.5年目用) |
ISS-LG2-PRB |
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| HDD返却不要タイプ |
1年 |
ISS-LG2-PO1 |
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| HDD返却不要タイプ |
2年 |
ISS-LG2-PO2 |
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| HDD返却不要タイプ |
3年 |
ISS-LG2-PO3 |
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| HDD返却不要タイプ |
4年 |
ISS-LG2-PO4 |
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| HDD返却不要タイプ |
5年 |
ISS-LG2-PO5 |
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| HDD返却不要タイプ |
1年延長(2.3年目用) |
ISS-LG2-POA |
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| HDD返却不要タイプ |
1年延長(4.5年目用) |
ISS-LG2-POB |
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NAS・HDD商品（1・2ドライブモデル）用
| 商品概要 |
年数 |
商品型番 |
|
| 標準タイプ |
3年 |
ISS-LHA-PR3 |
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| 標準タイプ |
4年 |
ISS-LHA-PR4 |
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| 標準タイプ |
5年 |
ISS-LHA-PR5 |
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| 標準タイプ |
1年延長(4.5年目用) |
ISS-LHA-PRB
|
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NAS用当日オンサイト保守
| 商品概要 |
年数 |
商品型番 |
|
| 標準タイプ |
5年 |
ISS-LGL-UL5 |
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| HDD返却不要タイプ |
5年 |
ISS-LGL-UO5 |
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定期交換サービス付きオンサイト保守
| 商品概要 |
年数 |
商品型番 |
|
| HDD返却不要タイプ |
5年 |
ISS-LGR-PO5 |
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| HDD返却不要タイプ |
6年 |
ISS-LGR-PO6 |
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| HDD返却不要タイプ |
7年 |
ISS-LGR-PO7 |
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| HDD返却不要タイプ |
1年延長（5.6年目用） |
ISS-LGR-POC |
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NAS用中途加入
| 商品概要 |
年数 |
商品型番 |
|
| ご利用期間 61日∼12ヶ月用 |
1年 |
ISS-LGP-A11 |
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| ご利用期間 61日∼12ヶ月用 |
2年 |
ISS-LGP-A12 |
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| ご利用期間 61日∼12ヶ月用 |
3年 |
ISS-LGP-A13 |
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| ご利用期間 61日∼12ヶ月用 |
4年 |
ISS-LGP-A14 |
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| ご利用期間 13ヶ月∼24ヶ月用 |
1年 |
ISS-LGP-A21 |
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| ご利用期間 13ヶ月∼24ヶ月用 |
2年 |
ISS-LGP-A22 |
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| ご利用期間 13ヶ月∼24ヶ月用 |
3年 |
ISS-LGP-A23 |
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| ご利用期間 25ヶ月∼36ヶ月用 |
1年 |
ISS-LGP-A31 |
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| ご利用期間 25ヶ月∼36ヶ月用 |
2年 |
ISS-LGP-A32 |
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| ご利用期間 37ヶ月∼48ヶ月用 |
1年 |
ISS-LGP-A41 |
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外付けHDD用
| 商品概要 |
年数 |
商品型番 |
|
| オンサイト保守サービス |
3年 |
ISS-HDA-PR3 |
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| オンサイト保守サービス |
4年 |
ISS-HDA-PR4 |
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| オンサイト保守サービス |
5年 |
ISS-HDA-PR5 |
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| オンサイト保守サービス |
1年延長(4.5年目用) |
ISS-HDA-PRB |
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NASバックアップHDD用
| 商品概要 |
年数 |
商品型番 |
|
| オンサイト保守サービス |
1年延長(2.3年目用) |
ISS-RUX-PRA |
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| オンサイト保守サービス |
1年延長(4.5年目用) |
ISS-RUX-PRB |
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液晶ディスプレイ用
| 商品概要 |
年数 |
商品型番 |
|
| オンサイト（27型未満）
|
5年 |
ISS-LM1-PR5 |
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| オンサイト（27型以上40型未満）
|
5年 |
ISS-LM2-PR5 |
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| オンサイト（40型以上50型未満）
|
5年 |
ISS-LM3-PR5 |
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| オンサイト（55型以上60型未満）
|
5年 |
ISS-LM4-PR5 |
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| オンサイト（60型以上75型未満）
|
5年 |
ISS-LM5-PR5 |
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| ISS-LC1-PRシリーズ用
|
1年延長(4.5年目用) |
ISS-LC1-PRB |
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| ISS-LC2-PRシリーズ用
|
1年延長(4.5年目用) |
ISS-LC2-PRB |
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| ISS-LC3-PRシリーズ用
|
1年延長(4.5年目用) |
ISS-LC3-PRB |
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| オンサイト保守＆優先電話サポート |
1年延長(2.3年目用) |
ISS-LCD-PRA |
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| オンサイト保守＆優先電話サポート |
1年延長(4.5年目用) |
ISS-LCD-PRB |
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| 初回設置付き（40型以上50型未満） |
5年 |
ISS-LM3-PS5 |
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| 初回設置付き（55型以上60型未満）
|
5年 |
ISS-LM4-PS5 |
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| 初回設置付き（60型以上75型未満）
|
5年 |
ISS-LM5-PS5 |
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てれたっち用
| 商品概要 |
年数 |
商品型番 |
|
| オンサイト保守サービス |
3年 |
ISS-DAT-PR3 |
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| オンサイト保守サービス |
4年 |
ISS-DAT-PR4 |
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| オンサイト保守サービス |
5年 |
ISS-DAT-PR5 |
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| オンサイト保守サービス |
6年 |
ISS-DAT-PR6 |
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| オンサイト保守サービス |
1年延長(4.5.6年目用) |
ISS-DAT-PRB |
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UPS用
| 商品概要 |
年数 |
商品型番 |
|
| UPSオンサイト保守サービス |
3年 |
ISS-UPS-PR3 |
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| UPSオンサイト保守サービス |
4年 |
ISS-UPS-PR4 |
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| UPSオンサイト保守サービス |
5年 |
ISS-UPS-PR5 |
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| UPSオンサイト保守サービス |
1年延長(4.5年目用) |
ISS-UPS-PRB |
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らくらくボード
用
| 商品概要 |
年数 |
商品型番 |
|
| オンサイト保守サービス |
5年 |
ISS-IWB-PR5
|
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-
デリバリィ保守(クリックするとメニューが開閉します)
-
NAS用
| 商品概要 |
年数 |
商品型番 |
|
| 標準タイプ |
1年 |
ISS-LGL-ST1 |
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| 標準タイプ |
3年 |
ISS-LGL-ST3 |
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| 標準タイプ |
5年 |
ISS-LGL-ST5 |
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| 標準タイプ |
7年 |
ISS-LGL-ST7 |
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| 標準タイプ |
1年延長（2.3年目用） |
ISS-LGL-STA |
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| 標準タイプ |
1年延長（4.5年目用） |
ISS-LGL-STB |
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| 標準タイプ |
1年延長（6.7年目用）
|
ISS-LGL-STC |
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| HDD返却不要タイプ |
1年 |
ISS-LGL-SO1 |
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| HDD返却不要タイプ |
3年 |
ISS-LGL-SO3 |
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| HDD返却不要タイプ |
5年 |
ISS-LGL-SO5 |
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| HDD返却不要タイプ |
7年 |
ISS-LGL-SO7 |
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| HDD返却不要タイプ |
1年延長（2.3年目用） |
ISS-LGL-SOA |
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| HDD返却不要タイプ |
1年延長（4.5年目用） |
ISS-LGL-SOB |
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| HDD返却不要タイプ |
1年延長（6.7年目用）
|
ISS-LGL-SOC |
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NAS・HDD商品（1・2ドライブモデル）用
| 商品概要 |
年数 |
商品型番 |
|
| 標準タイプ |
3年 |
ISS-LHA-ST3 |
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| 標準タイプ |
4年 |
ISS-LHA-ST4 |
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| 標準タイプ |
5年 |
ISS-LHA-ST5 |
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| 標準タイプ |
1年延長（4.5年目用） |
ISS-LHA-STB |
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NAS用中途加入
| 商品概要 |
年数 |
商品型番 |
|
| ご利用期間 61日∼12ヶ月用 |
1年 |
ISS-LGS-A11 |
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| ご利用期間 61日∼12ヶ月用 |
2年 |
ISS-LGS-A12 |
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| ご利用期間 61日∼12ヶ月用 |
3年 |
ISS-LGS-A13 |
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| ご利用期間 61日∼12ヶ月用 |
4年 |
ISS-LGS-A14 |
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| ご利用期間 13ヶ月∼24ヶ月用 |
1年 |
ISS-LGS-A21 |
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| ご利用期間 13ヶ月∼24ヶ月用 |
2年 |
ISS-LGS-A22 |
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| ご利用期間 13ヶ月∼24ヶ月用 |
3年 |
ISS-LGS-A23 |
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| ご利用期間 25ヶ月∼36ヶ月用 |
1年 |
ISS-LGS-A31 |
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| ご利用期間 25ヶ月∼36ヶ月用 |
2年 |
ISS-LGS-A32 |
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| ご利用期間 37ヶ月∼48ヶ月用 |
1年 |
ISS-LGS-A41 |
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UD-LT1用
| 商品概要 |
年数 |
商品型番 |
|
| デリバリィ保守サービス |
3年 |
ISS-UDL-ST3 |
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| デリバリィ保守サービス |
4年 |
ISS-UDL-ST4 |
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| デリバリィ保守サービス |
5年 |
ISS-UDL-ST5 |
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| デリバリィ保守サービス |
1年延長（4.5年目用） |
ISS-UDL-STB |
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外付けHDD用
| 商品概要 |
年数 |
商品型番 |
|
| デリバリィ保守サービス |
3年 |
ISS-HDA-ST3 |
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| デリバリィ保守サービス |
4年 |
ISS-HDA-ST4 |
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| デリバリィ保守サービス |
5年 |
ISS-HDA-ST5 |
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| デリバリィ保守サービス |
1年延長（4.5年目用） |
ISS-HDA-STB |
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BSH-GP08、BSH-GMシリーズ用
| 商品概要 |
年数 |
商品型番 |
|
| デリバリィ保守サービス |
6年 |
ISS-BSH-ST6 |
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NASバックアップHDD用
| 商品概要 |
年数 |
商品型番 |
|
| デリバリィ保守サービス |
1年延長（2.3年目用） |
ISS-RUX-STA |
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| デリバリィ保守サービス |
1年延長（4.5年目用） |
ISS-RUX-STB |
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らくらくボード用
| 商品概要 |
年数 |
商品型番 |
|
| デリバリィ保守サービス
|
5年 |
ISS-IWB-ST5 |
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液晶ディスプレイ用
| 商品概要 |
年数 |
商品型番 |
|
| デリバリィ（27型未満）
|
5年 |
ISS-LM1-ST5 |
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| デリバリィ（27型以上40型未満）
|
5年 |
ISS-LM2-ST5 |
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| デリバリィ（40型以上50型未満）
|
5年 |
ISS-LM3-ST5 |
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| デリバリィ（55型以上60型未満）
|
5年 |
ISS-LM4-ST5 |
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| デリバリィ（60型以上75型未満）
|
5年 |
ISS-LM5-ST5 |
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| ISS-LC1-STシリーズ用
|
1年延長（4.5年目用） |
ISS-LC1-STB |
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| ISS-LC2-STシリーズ用
|
1年延長（4.5年目用） |
ISS-LC2-STB |
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| ISS-LC3-STシリーズ用
|
1年延長（4.5年目用） |
ISS-LC3-STB |
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| ISS-LCD-STシリーズ用
|
1年延長（2.3年目用） |
ISS-LCD-STA |
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| ISS-LCD-STシリーズ用
|
1年延長（4.5年目用） |
ISS-LCD-STB |
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UPS用
| 商品概要 |
年数 |
商品型番 |
|
| デリバリィ保守サービス
|
3年 |
ISS-UPS-ST3 |
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| デリバリィ保守サービス
|
4年 |
ISS-UPS-ST4 |
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| デリバリィ保守サービス
|
5年 |
ISS-UPS-ST5
|
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| デリバリィ保守サービス
|
1年延長（4.5年目用） |
ISS-UPS-STB |
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てれたっち用
| 商品概要 |
年数 |
商品型番 |
|
| デリバリィ保守サービス |
3年 |
ISS-DAT-ST3 |
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| デリバリィ保守サービス |
4年 |
ISS-DAT-ST4 |
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| デリバリィ保守サービス |
5年 |
ISS-DAT-ST5 |
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| デリバリィ保守サービス |
6年 |
ISS-DAT-ST6 |
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| デリバリィ保守サービス |
1年延長（4.5.6年目用） |
ISS-DAT-STB |
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ネットワークカメラ用
| 商品概要 |
年数 |
商品型番 |
|
| デリバリィ保守サービス
|
3年 |
ISS-TSN-ST3 |
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| デリバリィ保守サービス
|
5年 |
ISS-TSN-ST5 |
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| デリバリィ保守サービス
|
1年延長（4.5年目用）
|
ISS-TSN-STB |
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特定用途向けキャプチャーボード用
| 商品概要 |
年数 |
商品型番 |
|
| デリバリィ保守サービス
|
5年 |
ISS-GVR-ST5 |
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無線LAN用
| 商品概要 |
年数 |
商品型番 |
|
| デリバリィ保守サービス
|
3年 |
ISS-WHG-ST3 |
詳細を見る |
| デリバリィ保守サービス
|
4年 |
ISS-WHG-ST4 |
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| デリバリィ保守サービス
|
5年 |
ISS-WHG-ST5 |
詳細を見る |
-
デリバリィPLUS保守(クリックするとメニューが開閉します)
