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2010年12月21日

 

【 年末年始の商品配送、お問い合わせのご案内 】

 

 

いつもアイオープラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。

年末年始の商品の出荷とコールセンター電話受付は下記のとおりとなります。

お客様にはご不便をおかけしますが、お急ぎの際は商品出荷日にご留意の上、ご注文くださいますようお願いいたします。

また、Webからのお問い合わせは1月5日(水)より順次回答させていただきます。

 

■弊店の営業と商品出荷について
※ご注文を弊社で確認した時点で在庫のある商品に限り下記のとおりとなります。
  弊店の商品出荷 コールセンター受付
メール 電話
12月29日(水)

通常通り出荷いたします。
(14時までのご注文が当日出荷)
※出荷予定のタイミングはこちらをご覧ください

通常通り 正午まで受付
【休業期間】

12月30日(木)〜
1月4日(火)
365日出荷サービスでの対応となります。

365日出荷サービスの表示がない商品や
下記の商品は1月5日以降順次出荷します。

アウトレット品
・プレミアムアウトレット
・ユーズドアイテム
・リユースメモリー
HDD交換サービス
その他サービス商品
製品付属品
その他一部商品


※1/4の当日出荷は10時までとなります。
※365日出荷サービスについてはこちらをご覧ください

常時受付

 

1月5日より
順次回答
休 業
1月5日(水) 通常通り出荷いたします。 通常通り 通常通り
10:00〜17:00

休業期間中にご注文間違え等でご注文のお取り消しのご連絡をいただきましても対応できません。くれぐれもお間違えのないようご注文ください。
休み明けの1月5日は出荷が集中するため、当日出荷できない場合があります。

「365日出荷サービス」の詳細はこちらをご覧ください。
お届けは地域により異なりますので、佐川急便のホームページで配達状況をご確認ください。
交通事情・その他の事情により遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください 。
休業中にいただきましたメールでのお問い合わせに関しては、1月5日から順次の返信となります。休み明けは大変混雑が予想され、通常より返信が遅れる場合もございますので予めご了承ください。

 

 

■HDD交換サービスにつきまして

<商品の発送>
12月28日(火)以降のご注文は1月6日(木)以降の発送となります。
<パソコンお預かり>
12月29日(水)以降に交換作業をお申し込みいただくと1月7日(金)以降のお預かりとなります。
HDD交換サービスの流れはこちらをご覧ください。
■代金先払い(コンビニ払いなど)のお客様
代金先払いとなるコンビニエンスストア、郵便振替、インターネットバンキング、ATM振込、銀行振り込(法人会員) でお支払いいただく場合、入金確認後の出荷となります。
コンビニ振込/郵便振替(請求書郵送)の払込票の年内発送は、26日ご注文分までとさせていただきます。       
27日〜1月5日までのご注文分は、1月6日以降に払込票を発送いたします。
※支払期限は払込票発送日が基準となります。

1月1日〜3日は、メンテナンスのためインターネットバンキング、ATM振込およびイーバンク銀行、主要金融機関(ページーリンク決済)がご利用いただけません。

■法人決済サービス(JCB企業間決済)のお客様

12月31日〜1月3日はメンテナンスのためご利用いただけません。

お支払いに関する詳しいご案内は「ご利用ガイド お支払い方法」をご覧ください。

インフォメーション

お支払いについて

お支払い方法

代金引換、クレジットカード、コンビニ決済、Pay-easy(ペイジー)、楽天Edy、銀行振込からお選びいただけます。
※クレジットカードをご利用の場合、お客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
※銀行振込は法人会員のみご利用いただけます。

お支払いについての詳細はこちら


送料・代引手数料について

1回のご注文の合計が3千円(税込)未満の場合は一律620円(税込)の送料が掛かります。
また、一部の大型梱包商品など商品の各ページに個別送料の記載がある場合は、ご注文数量ごとの個別送料がかかります。
キャンペーン等で送料が変更になる場合があります。送料については、各販売ページまたはご注文確定前の確認画面でご確認ください。

※ワケあり品、ユーズド品、一部特価品を除く


代引手数料はお客様負担となります。全国一律330円(税込)が掛かります。

送料・代引手数料についての詳細はこちら

納品書、領収証について

当店では24時間受付でWeb領収証、Web納品書を発行しております。 ご必要な場合は、出荷後に以下のフォームからご依頼ください。 ご依頼を確認後、ご注文時のメールアドレスにPDFファイル形式の書類をお送りしますので、 印刷してご利用ください。

領収証発行受付フォーム

納品書発行ご依頼フォーム



配送について

配送先の指定

ご注文時に配送先をご指定いただけます。
1注文につき1箇所への配送となります。複数のご指定は承ることができません。


お届け日

在庫のある商品は、通常、ご注文お申し込み日より3〜4営業日後のお届けとなります。

配送についての詳細はこちら


お届け時間

お届け時間帯を指定できます。下記の時間帯からお選びください。
指定なし/午前中/12:00〜14:00/14:00〜16:00/
16:00〜18:00/18:00〜21:00


配送業者

配送業者は佐川急便となります。

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ご注文内容の変更・返品について

ご注文確定後のご注文内容の変更、撤回はできません。また、返品は原則受け付けておりません。 (ユーズド・アイテムの初期不良で当社都合により修理できない場合を除く)

ご注文内容の変更・返品についての詳細はこちら



お問い合わせ

こちらの窓口より各種お問い合わせを受付けております。

お問い合わせフォーム


【アイオープラザのご利用について】
各種ご利用のご案内はこちらをご覧ください。

各種ご利用のご案内



掲載内容について

キャンペーンの期間や内容、製品のデザイン、仕様、外観、価格等は予告なく変更する場合があります。



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