2012年　年末年始の商品配送、お問い合わせのご案内

2011年12月26日

【　年末年始の商品配送、お問い合わせのご案内　】

いつもアイオープラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。

年末年始の商品の出荷とコールセンター電話受付は下記のとおりとなります。

お客様にはご不便をおかけしますが、お急ぎの際は商品出荷日にご留意の上、ご注文くださいますようお願いいたします。

また、Webからのお問い合わせは1月5日(木)より順次回答させていただきます。

■弊店の営業と商品出荷について

※ご注文を弊社で確認した時点で在庫のある商品に限り下記のとおりとなります。

弊店の商品出荷

コールセンター受付

メール

電話

12月29日（木）

通常通り出荷いたします。
（14時までのご注文が当日出荷）
※出荷予定のタイミングはこちらをご覧ください

※製品付属品は29日～1月4日まで販売を停止します。

通常通り

正午まで受付

【休業期間】

12月30日（金）～
1月4日（水）

365日出荷サービスでの対応となります。

365日出荷サービスの表示がない商品や
下記の商品は1月5日以降順次出荷します。

●	アウトレット品・プレミアムアウトレット・ユーズドアイテム・リユースメモリー
●	HDD交換サービス
●	その他サービス商品
●	その他一部商品

※アウトレット品のみ1月4日出荷となります。
※365日出荷サービス対象品で1月4日の
当日出荷は10時までのご注文が対象となります。

※365日出荷サービスについてはこちらをご覧ください
※製品付属品は29日～1月4日まで販売を停止します。

常時受付

1月5日より
順次回答

休　業

1月5日（木）

通常通り出荷いたします。

通常通り

通常通り
10:00～17:00

※	休業期間中にご注文間違え等でご注文のお取り消しのご連絡をいただきましても対応できません。くれぐれもお間違えのないようご注文ください。
※	休み明けの1月5日は出荷が集中するため、当日出荷できない場合があります。
※	「365日出荷サービス」の詳細はこちらをご覧ください。
※	お届けは地域により異なりますので、佐川急便のホームページで配達状況をご確認ください。
※	交通事情・その他の事情により遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※	休業中にいただきましたメールでのお問い合わせに関しては、1月5日から順次の返信となります。休み明けは大変混雑が予想され、通常より返信が遅れる場合もございますので予めご了承ください。


■HDD交換サービスにつきまして
◎	＜パソコンお預かりについて＞年内のお預かりは終了しております。冬季休業中のご注文につきましては、弊社からお送りする｢パソコン情報とお引取り希望日のご確認｣メールは1/5(木)以降にお送りさせて頂きますので、パソコンのお引取り日の指定は最短で1/8(日)となります。

	HDD交換サービスの流れはこちらをご覧ください。

■代金先払い（コンビニ払いなど）のお客様
◎	代金先払いとなるコンビニエンスストア、郵便振替、インターネットバンキング、ＡＴＭ振込、銀行振り込（法人会員）でお支払いいただく場合、入金確認後の出荷となります。
◎	コンビニ振込／郵便振替（請求書郵送）の払込票の年内発送は、27日ご注文分までとさせていただきます。　　　　　　 28日～1月4日までのご注文分は、1月5日以降に払込票を発送いたします。 ※支払期限は払込票発送日が基準となります。
◎	コンビニ振込／郵便振替（請求書郵送）の場合、12月30日までご入金確認いたします。31日以降にご入金いただいた場合は、弊社で入金確認ができるのは1月4日以降となります。
◎	1月1日～3日は、メンテナンスのためインターネットバンキング、ＡＴＭ振込およびイーバンク銀行、主要金融機関（ページーリンク決済）がご利用いただけません。

お支払いに関する詳しいご案内は「ご利用ガイド　お支払い方法」をご覧ください。

■1月1日0時～1時まで　サイトメンテナンスを行います
この間、サイトメンテナンスのため、ご注文ステップの『STEP3』以降はお進みいただけません。サイトの閲覧、カート投入はできますが、お買い物が確定できない状態となりますので、あらかじめご了承ください。

インフォメーション

わたしたちが運営しています

・販売店名：　アイオープラザ（ioPLAZA）
・販売事業者：　株式会社アイ・オー・データ機器　　　　
・事業統括責任者　　：　西田谷直弘　
・店舗責任者（店長）：　櫻庭豪　
・所在地：　〒920-8512 石川県金沢市桜田町三丁目10番地　
・電話番号：　076-260-3382 　
・FAX番号：　076-260-3674

お支払いについて

お支払い方法

代金引換、クレジットカード、コンビニ決済、Pay-easy（ペイジー）、楽天Edy、銀行振込からお選びいただけます。
※クレジットカードをご利用の場合、お客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合がございます。
※銀行振込は法人会員のみご利用いただけます。

お支払いについての詳細はこちら

送料・代引手数料について

1回のご注文の合計が3千円（税込）未満の場合は一律620円（税込）の送料が掛かります。
また、一部の大型梱包商品など商品の各ページに個別送料の記載がある場合は、ご注文数量ごとの個別送料がかかります。
キャンペーン等で送料が変更になる場合があります。送料については、各販売ページまたはご注文確定前の確認画面でご確認ください。

※ワケあり品、ユーズド品、一部特価品を除く

代引手数料はお客様負担となります。全国一律330円（税込）が掛かります。

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