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アイオープラザご利用ガイド

アイオープラザご利用ガイド > お試し30日サービス


サービス終了のお知らせ
「お試し30日サービス」 は、2013年1月31日を以ってサービスを終了させていただきました。


お試し30日サービス



「お試し30日サービス」は、まず自分のパソコンにつないで試してみたい!といった多くのお客様の声から生まれました。「ioPLAZA」に会員登録してログインした状態で製品を購入いただくと、対象製品に関しては「お 試し30日サービス」が自動的に適用されます。本サービスは購入した製品を開封・使用後であっても当店出荷日から30日以内であれば一定条件のもとに返品 できるので安心です


ioPLAZA の会員様がログインしてご購入の場合に限ります。
製品に故障・破損等がなくかつすべての添付品が必要です。
サービス手数料を 差し引いての返金となります。

詳細は下記の「返品の手続き・条件」項目をご覧くださ い。








こちらが目印!
対象製品の販売ページには左記のロゴマークが記載されています。

対象外製品の例は下記をご覧ください。

対象外製品カテゴリー(例)

・アウトレット品、中古品
・USBメモリーのキャラクター品
・ソフトウェア製品(パッケージ版、ダウンロード版)
・オプション品(アダプター、ケーブル、ラバージャケット、メディア、リモコン、フィルター、壁掛キット等)
・アイ・オー・データ機器社製以外の商品
・HDD交換サービス、設置サービス、名入れサービス等
・受注生産品
・ゲスト購入でのご注文

※返品対象外製品を含むセット品は、本サービスの対象外となります。
※法人様の大量一括購入は原則対象外となります。ご購入前に当店までお問い合わせください。 (問合せ先はこちら
※対象製品は予告なく変更となる場合があります。






返品をご希望の場合は期限内(30日以内)に、必ずioPLAZA指定の問い合わせ窓口にメール、またはお電話でお申し 出ください。

・メールの場合はこちら(お 問い合わせフォーム)
・お電話の場合は 0120-934-410   
(平日10:00〜17:00 土日・祝祭日を除く)
 
ioPLAZAより返品・返金の手続きご案内書と、製品返送用の専用送り状(当社着払い)を送付いたします。
 
書類が届きましたら、製品をすみやかにご返送願います。また、専用フォームより必要事項の入力と、ご使用アンケートにご回答ください。

返送時のご注意はお試し30日サービス ご利用規約 をお読みください。
 
ioPLAZAにて製品ご返却と口座情報を確認後、お客様の銀行口座に振込となります。
※2週間前後で振込みとなります。
※製品毎のご購入金額からサービス手数料を差し引いた金額になります。





以下の手続きや条件をすべて満たす場合のみ、返品およびお客様への返金が可能となります。

・ioPLAZAの会員登録を行い、ログイン後のご購入であること。 ・期限内(30日以内)にioPLAZA指定の問い合わせ窓口に事前に連絡をいただいていること。 ・返品受付に必要な書類がお客様に届いてから10日以内にご返送いただけること。 ・返品する製品本体が故障、破損しておらず、傷や汚れがないこと。 ・添付品(取扱説明書やサポートソフトCD、ケーブルなど)に傷や汚れがなくすべて揃っていること。 ・製品外箱と緩衝材または内箱が揃っていること。 ・返品に際して、専用フォームより必要事項の入力と、ご使用アンケートのご回答をいただけること。 ・手続き方法、返金金額、時期、方法について、ご同意いただけること。 ・営業目的のご使用ではないこと。(レンタル用途や第三者への貸し出しなどは本サービスの対象外となります)


本サービスの詳細 はお試し30日サービス ご利用規約をご覧ください。
本サービスは予告なく内容の変更、中止となる場合があります。





サービス手数料とは返送運賃、銀行振り込み手数料、30日間の使用料となります。

サービス手数料
販売価格が¥50,000(税込)未満 ⇒ \3,150(税込)
販売価格が¥50,000(税込)以上 ⇒ \10,500(税込)

 





 
※本サービスは会員限定のサービスとなります。未登録の方は会員登録後、ご購入ください。






本サービスを利用して返品をご希望されるお客様は、ioPLAZAまでお問い 合わせください。

メール こちらのお問い合わせフォームまで
お電話 0120-934-410  (平日10:00〜17:00、土日祝日を除きます)

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インフォメーション

わたしたちが運営しています

・販売店名: アイオープラザ(ioPLAZA)
・販売事業者: 株式会社アイ・オー・データ機器     
  (東京証券取引所 ジャスダック市場上場 コードNo. 6916)  
・事業統括責任者  : 前野 孝俊  
・店舗責任者(店長) : 西田谷 直弘  
・お客様対応責任者 : 西川 祐輔  
・所在地: 〒920-8512 石川県金沢市桜田町三丁目10番地  
・電話番号: 076-260-3641  
・FAX番号: 076-260-3674



お支払いについて

お支払い方法

代金引換、クレジットカード、インターネットバンキング、コンビニ振込、Edyなど 10種類からお選びいただけます。
※クレジットカードをご利用の場合、お客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。

お支払いについての詳細はこちら


送料・代引手数料について

1回のご注文の合計が1万円(税込)未満の場合は一律600円(税込)の送料が掛かります。
また、一部の大型梱包商品など商品の各ページに個別送料の記載がある場合は、ご注文数量ごとの個別送料がかかります。
キャンペーン等で送料が変更になる場合があります。送料については、各販売ページまたはご注文確定前の確認画面でご確認ください。

※ワケあり品、ユーズド品、一部特価品を除く


代引手数料はお客様負担となります。全国一律324円(税込)が掛かります。

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納品書、領収証について

当店では24時間受付でWeb領収証、Web納品書を発行しております。 ご必要な場合は、出荷後に以下のフォームからご依頼ください。 ご依頼を確認後、ご注文時のメールアドレスにPDFファイル形式の書類をお送りしますので、 印刷してご利用ください。

領収証発行受付フォーム

納品書発行ご依頼フォーム



配送について

配送先の指定

ご注文時に配送先をご指定いただけます。
1注文につき1箇所への配送となります。複数のご指定は承ることができません。


お届け日

在庫のある商品は、通常、ご注文お申し込み日より3〜4営業日後のお届けとなります。

>> 毎日14時までは当日出荷! ⇒詳しくはこちらをご覧ください

>> 土日・祝日も365日出荷OK! ⇒365日出荷サービスについて

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お届け時間

お届け時間帯を指定できます。下記の時間帯からお選びください。
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配送業者

配送業者は佐川急便となります。

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ご注文内容の変更・返品について

ご注文確定後のご注文内容の変更、撤回はできません。また、返品は原則受け付けておりません。 (ユーズド・アイテム、B級ユーズド・アイテムの初期不良で当社都合により修理できない場合を除く)

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