インターナビBluetoothユニット「NVBTHシリーズ」をご愛用のお客様へ
お詫びとお知らせ
日頃より弊社製品をご愛用賜り、誠にありがとうございます。
この度、弊社インターナビBluetoothユニット「NVBTHシリーズ」の2007年8月〜9月までの出荷製品におきまして、ご使用条件により製品が正常動作しなくなる場合のあることが判明いたしました。
つきましては、お客様に今後も安心してお使いいただくために、対象品の製品をお持ちの場合は、製品本体を交換させていただきます。お手持ちの製品をご確認いただき、対象品の場合は、下記の要領で交換（無償）の手続きをお取りいただきますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げますと共に、更なる品質向上に努めて参りますので、今後とも弊社製品をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
記
■対象製品
型名：「NVBTH-CGH」、 「NVBTH-CGH/WC1」
2007年8月〜9月間の出荷製品の一部
（この期間以外に出荷された製品は、本件には該当しませんので安心してご使用ください。）
■対象品の確認方法
本体底面のシリアル番号(「S/N:」)の左2桁が「０１」であるものが対象品です。
（「０１」以外のものは、本件の対象製品ではございません。）
■障害内容
本体電源断のタイミングによって、次回動作時に電源ランプ（緑色）とエラーランプ（赤色）が点灯し製品が起動しなくなる場合があります。
■障害原因
製品起動シーケンスに問題がありました。 その為、起動途中に内部エラーが発生し動作開始前に製品本体の動作が停止する可能性があります。
動作開始前にエラーが発生し停止する為、エラー状態の更なる進行や他の機器への影響の可能性はございません。
■対応内容
対象品をご利用のお客様には製品を交換させていただきますので、以下ページからお申し込みをお願いいたします。
交換お申し込み後、１週間以内に交換品を発送させていただきます。
（配達時にご不在の場合は、ご不在連絡票を残させていただきますので、お手数ですが記載された連絡先へご連絡ください。）
＜交換に際してお客様へのお願いとご注意＞
交換は製品本体のみとなります。
お手元の製品については、お届け時に本体のみ回収させていただきますので、恐れ入りますが製品本体を取り外してお待ちいただけますよう、お願いいたします。
ハンズフリーTELコード、電源ケーブル、オーディオケーブルについては、交換の必要はございませんので、そのままお使いください。
【お問い合わせ先】
株式会社アイ・オー・データ機器「お客様相談窓口」
TEL：０１２０−９７７−３４５
受付時間 9:00〜17:00 （11月11日までは無休、以降は祝祭日を除く月〜金曜日）
お客様にはご心配とご迷惑をお掛けいたしますことを重ねて深くお詫び申し上げます。
以上 |
