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メーカー直販だからできる「法人サポート」があります。
アイオープラザでは、法人のお客さまへの情報提供だけでなく、40年以上に渡る信頼のバックアップ体制を今まで以上に強化いたします。法人利用という、ミスの許されない世界において、私たちの製品をお選びいただく皆さまが、いかに安心して日々のビジネスを円滑に進められるか。その１点が何より大切で、製品メーカーとして、直販サイトとして追うべき義務であると考えています。
法人サポートコンテンツ
- よくあるご質問
- 商品のサポート情報をお探しいただけます。
※アイ・オー・データ機器ウェブサイトへリンクします。
- 取り扱い説明書・ソフトウェアダウンロード
- 取扱説明書や最新ソフトウェア、最新ドライバ等のダウンロードができます。
※アイ・オー・データ機器ウェブサイトへリンクします。
- LAN DISK（NAS）最新ファームウェア
- 商品をより安全にお使いいただくため、最新のファームウェアをご利用ください。
※アイ・オー・データ機器ウェブサイトへリンクします。
- NASのクラウド管理機能「NarSuS（ナーサス）」
- お使いのNASの状態をインターネット経由で管理できる、アイ・オー独自のクラウド管理機能です。
- リモートサポートについて
- お使いのパソコン画面をインターネットを介してスタッフが遠隔操作を行う有償サービスです。
※現在公開に向けて準備中。
- データ復旧サービス
- ハードディスクの「消えてしまった」データを復旧するサービスです。
※現在公開に向けて準備中。
- 有償保証サービス「ISS（アイオー・セーフティー・サービス）」
- 設置から、故障時の交換、NAS入替えのドキュメント引越しサービスまで充実のサービスをワンストップでご提供いたします。
※アイ・オー・データ機器ウェブサイトへリンクします。
- 製品の修理について
- 修理に関するお問合せ方法や、修理完了までの一連の流れをご案内します。
※アイ・オー・データ機器ウェブサイトへリンクします。
- 訪問設定サービス
- 商品を訪問設定する有償サービスです。
※アイ・オー・データ機器ウェブサイトへリンクします。
- その他お問合せ
- 電話・メール・FAXでのお問合せについてご案内します。